Versión del 4 de octubre de 2026 (revisión 2). Estas son las condiciones que aceptas al contratar en esta web la Asesoría 1:1 Dietalvaro (antes «Programa Dietalvaro») o la Asesoría puntual. Tienen el mismo contenido que el contrato de prestación de servicios de la Asesoría.

Las partes

• Quién presta el servicio: D. Álvaro Hernández Cabezas, NIF 09222905C, domicilio profesional en C/ Barcelona 2, 06800 Mérida (Badajoz), correo electrónico info@dietalvaro.com; en adelante, “DIETALVARO” o “el Profesional”.
• Quién contrata: la persona que realiza la compra, con los datos que facilita en el formulario de pago; en adelante, “el Cliente”.

Las partes, con plena capacidad para contratar (arts. 1254, 1261 y 1278 del Código Civil), aceptan lo siguiente.

1. Objeto

El objeto es la prestación del servicio «Asesoría 1:1 Dietalvaro», en la modalidad contratada (Asesoría 1:1 o Asesoría puntual), consistente en un servicio personalizado de asesoría nutricional, entrenamiento y mejora integral del bienestar, conforme a la descripción de su página de venta en el momento de la compra, que se incorpora por referencia.

2. Contenido del servicio

La Asesoría 1:1 incluye:

• Entrevista inicial y evaluación completa del Cliente.
• Abordaje y diseño personalizado según objetivos, entregado en PDF.
• Plan nutricional individualizado: 6 planes en total, uno cada 2 semanas, durante 12 semanas.
• Orientación sobre qué analíticas pedir y repaso de sus resultados, con fines de asesoramiento nutricional y sin valor diagnóstico.
• Optimización del entrenamiento según contexto.
• E-book y guías del Profesional.
• 3 meses en la Comunidad Dietalvaro.
• Seguimiento posterior mediante soporte directo (mensajería y llamadas puntuales) hasta completar 1 año desde el inicio, incluyendo los documentos de reajuste que el Profesional estime oportunos, en los términos y con la condición de la cláusula 5.

La Asesoría puntual incluye: entrevista inicial, abordaje en PDF, plan de alimentación individualizado y soporte directo por mensajería durante 1 mes, 1 mes en la Comunidad Dietalvaro y el e-book y las guías del Profesional.

3. Precio y forma de pago

Precio total en esta web: 702 € (Asesoría 1:1), 1.002 € (Asesoría 1:1 en pareja, para dos personas) o 300 € (Asesoría puntual). Es el precio final: no se le añade ningún impuesto ni gasto.

Modalidad de pareja: incluye dos Asesorías 1:1 completas, una para cada persona, cada una con su entrevista, su abordaje, su plan de alimentación y su seguimiento propios. Contrata y paga una de las dos personas, que facilita al Profesional los datos de la otra con su consentimiento; las dos quedan sujetas a estas condiciones. El desistimiento y la resolución se aplican al conjunto del servicio contratado.

• Pago único en el momento de la compra.
• Pago en 3 plazos con proveedores de terceros que ofrezca el formulario de pago (Klarna o el pago en plazos de PayPal). Esa financiación es una relación aparte entre el Cliente y dicho proveedor, y no cambia estas condiciones: el Profesional cobra el precio íntegro en el momento de la compra.
• Pago fraccionado directo (por ejemplo, 300 € + 200 € + 200 € por transferencia o Bizum): solo si el Profesional lo acuerda por escrito con el Cliente. En ese caso se aplican el precio y el calendario acordados, cada plazo vence en su fecha sin necesidad de requerimiento previo (art. 1100 del Código Civil) y las consecuencias del impago se regulan en la cláusula 4.

Con el primer pago, el Cliente asume el pago íntegro del precio del servicio contratado. Si el Cliente es consumidor y ejerce su derecho de desistimiento conforme a la cláusula 6, se aplica lo dispuesto en el TRLGDCU: si desiste dentro de plazo habiendo solicitado el inicio del servicio, abonará la parte proporcional a la prestación efectuada hasta que comunique el desistimiento (art. 108.3 TRLGDCU).

Medios de pago: los que aparecen en el formulario de pago de esta web (tarjeta, PayPal, Apple Pay, Google Pay y, cuando esté disponible, Klarna). El Profesional emite la factura correspondiente a cada pago.

4. Impago, suspensión y resolución

• Aviso previo: si un plazo de la cláusula 3 no se abona en su fecha de vencimiento, el Profesional se lo comunicará al Cliente por escrito (correo electrónico o mensajería), y el Cliente tendrá 7 días naturales desde esa comunicación para regularizar el pago.
• Suspensión: pasado ese plazo sin que conste el pago, el Profesional podrá suspender las entregas y prestaciones pendientes (planes nutricionales, acceso a la Comunidad y seguimiento) hasta que se produzca el pago. La suspensión no extingue las cantidades ya vencidas ni prorroga la duración del servicio, que sigue corriendo conforme a la cláusula 5.
• Resolución: si el impago se prolonga más de 30 días naturales desde la comunicación, el Profesional podrá resolver el contrato conforme al art. 1124 del Código Civil, quedando liberado de las prestaciones pendientes y conservando las cantidades abonadas hasta ese momento en proporción al servicio efectivamente prestado.
• Intereses: las cantidades vencidas y no abonadas devengarán el interés legal del dinero desde su vencimiento hasta su completo pago (arts. 1100 y 1108 del Código Civil).
• Reciprocidad: todo lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Cliente a exigir el cumplimiento o a resolver el contrato, con la indemnización que proceda, si quien incumple es el Profesional (art. 1124 del Código Civil).

5. Duración, finalización y seguimiento posterior

En la Asesoría 1:1:

• El plan de nutrición dura 12 semanas desde la entrega del Abordaje, con actualización quincenal del plan (6 planes nutricionales).
• Finalización del plan de nutrición: se entiende completamente ejecutado con la entrega del último plan nutricional, el de la semana 12, y queda finalizado a todos los efectos, sin perjuicio del seguimiento posterior previsto en esta cláusula.
• La membresía en la Comunidad Dietalvaro dura 3 meses desde el alta.
• Seguimiento posterior: terminado el plan de nutrición, el Cliente dispone de 9 meses más de seguimiento mediante soporte directo (mensajería y llamadas puntuales), hasta completar 1 año desde el inicio del servicio.
• El seguimiento posterior está condicionado al pago íntegro del precio. Si al terminar el plan de nutrición queda algún plazo pendiente, el seguimiento no empieza hasta que se complete el pago.
• El seguimiento posterior consiste en acompañamiento y resolución de dudas e incluye, cuando el Profesional lo estime oportuno, documentos de reajuste (en PDF) sobre estilo de vida, suplementación, pautas nutricionales y entrenamiento.
• Estos documentos de reajuste no son un nuevo plan de nutrición: el seguimiento posterior no incluye un nuevo ciclo de planes nutricionales quincenales, que se contrataría aparte.

En la Asesoría puntual: el servicio dura 1 mes desde la entrega del Abordaje, incluida la membresía en la Comunidad Dietalvaro, y se entiende completamente ejecutado al cumplirse ese mes. No incluye seguimiento posterior.

6. Naturaleza del servicio y derecho de desistimiento

El servicio es personalizado e incluye contenidos digitales. Si el Cliente actúa como consumidor, el derecho de desistimiento se rige por los arts. 102 a 108 del TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007):

• Plazo: el Cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir sin necesidad de justificación, comunicándolo por cualquier medio que deje constancia a info@dietalvaro.com, indicando su nombre y el número de pedido (art. 102 TRLGDCU). Puede usar, si quiere, el modelo de formulario de desistimiento que aparece al final de esta página.
• Servicio: el derecho de desistimiento no procede una vez que el servicio se ha ejecutado por completo en los términos de la cláusula 5, si la ejecución empezó con el consentimiento previo y expreso del consumidor y su reconocimiento de que perdería el derecho una vez completamente ejecutado (art. 103.a TRLGDCU).
• Contenido digital sin soporte material (e-book, vídeos): el derecho de desistimiento no procede cuando el suministro ha empezado con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de la pérdida de ese derecho (art. 103.m TRLGDCU).
• Si el consumidor pide que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento y desiste antes de su completa ejecución, abonará la parte proporcional a la prestación efectivamente realizada (art. 108.3 TRLGDCU).
• Devolución: si procede, se devuelve el importe que corresponda en un máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, por el mismo medio de pago utilizado (art. 107 TRLGDCU). En la práctica: si todavía no se ha empezado a trabajar tu caso, se devuelve el importe íntegro.

En coherencia con lo anterior, una vez iniciado el servicio y suministrados los contenidos digitales en estas condiciones, no hay derecho a reembolso, salvo lo previsto legalmente para consumidores.

Solicitud de inicio durante el plazo de desistimiento (se acepta con una casilla propia en el formulario de pago): “Solicito el inicio del servicio durante el periodo legal de desistimiento y reconozco que, una vez completamente ejecutado, perderé el derecho de desistimiento respecto del servicio (art. 103.a TRLGDCU), y que perderé el derecho respecto de los contenidos digitales no suministrados en soporte material desde el inicio de su suministro (art. 103.m TRLGDCU)”.

Si el Cliente no es consumidor, no se aplica el régimen del TRLGDCU y no procede el desistimiento salvo pacto.

7. Obligaciones del Profesional

• Prestar los servicios con diligencia y confidencialidad, ajustados a lo contratado y en los plazos razonables anunciados.
• Mantener comunicación directa durante el periodo de seguimiento acordado.
• Cumplir las obligaciones de información propias de la contratación a distancia y electrónica, y la normativa de protección de datos.
• Emitir factura y atender incidencias conforme a la buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil).
• Comunicar por escrito cualquier suspensión del servicio antes de aplicarla y con indicación de su causa, conforme a la cláusula 4.

8. Obligaciones del Cliente

• Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud, hábitos y medicación, y comunicar cualquier cambio relevante.
• Seguir con responsabilidad las pautas y recomendaciones del Profesional.
• Abonar el precio en la modalidad elegida y en los plazos de la cláusula 3, con las consecuencias que para el impago prevé la cláusula 4.
• Respetar la confidencialidad y la propiedad intelectual de los materiales, cuyo uso es estrictamente personal e intransferible.

9. Limitación de responsabilidad

• El servicio no sustituye el diagnóstico, el tratamiento ni el seguimiento médico; se ofrece con fines educativos, informativos y de acompañamiento nutricional y de hábitos.
• Los resultados dependen del cumplimiento de cada Cliente; no se garantizan resultados concretos.
• Nada de lo anterior excluye ni limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni por daños personales, en los términos legalmente irrenunciables.

10. Confidencialidad, protección de datos y propiedad intelectual

• Confidencialidad: ambas partes guardarán reserva sobre la información intercambiada con ocasión del servicio.
• Protección de datos:
  • Responsable: DIETALVARO (D. Álvaro Hernández Cabezas, NIF 09222905C), info@dietalvaro.com, C/ Barcelona 2, 06800 Mérida (Badajoz).
  • Finalidades: gestión y ejecución del servicio; atención y seguimiento; facturación; envío de contenidos y comunicaciones relacionadas con el programa.
  • Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Para los datos de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que el Cliente presta al facilitar esa información para personalizar el programa.
  • Conservación: mientras dure la relación y durante los plazos legales de prescripción y tributarios.
  • Destinatarios: no se ceden datos salvo obligación legal o a encargados del tratamiento (por ejemplo, herramientas de comunicación y pasarelas de pago), con contratos de encargo conformes al RGPD.
  • Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, escribiendo a info@dietalvaro.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• WhatsApp y canales equivalentes: el Cliente consiente el uso de estos medios para las comunicaciones operativas del servicio, con las implicaciones de privacidad propias de esas plataformas.
• Propiedad intelectual: el e-book, los vídeos y el resto de materiales son titularidad del Profesional. Se concede al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o puesta a disposición de terceros sin autorización (TRLPI).

11. Modificaciones y cancelaciones

• El Cliente puede pedir ajustes razonables dentro del marco del servicio contratado.
• Iniciado el programa, la cancelación por voluntad del Cliente no da derecho a la devolución de las cantidades correspondientes a la parte del servicio ya prestada, sin perjuicio del derecho de desistimiento de la cláusula 6.
• Lo anterior no limita en ningún caso la facultad del Cliente de resolver el contrato y reclamar la devolución que proceda si el Profesional incumple sus obligaciones (art. 1124 del Código Civil).
• Cualquier modificación relevante se formalizará por escrito (también por medios electrónicos).

12. Legislación y fuero

• Legislación aplicable: la española.
• Fuero: si el Cliente es consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de su domicilio (art. 90.2 TRLGDCU). Si no lo es, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Profesional.
• Antes de cualquier reclamación judicial, las partes intentarán de buena fe una solución negociada, conforme a la normativa vigente sobre medios adecuados de solución de controversias.

13. Aceptación y relación con otras condiciones

• El contrato se celebra en el momento en que el Cliente confirma el pedido en esta web. Antes de pagar, el Cliente acepta estas condiciones marcando la casilla correspondiente del formulario de pago, y en particular las cláusulas 3, 4, 5 y 6 (precio y plazos, consecuencias del impago, duración y finalización del servicio, y derecho de desistimiento). Esa marcación tiene el valor de aceptación digital inequívoca.
• Se guarda constancia de la aceptación (fecha, hora, dirección IP y versión de estas condiciones) junto al pedido. El Cliente recibe la confirmación por correo electrónico con el enlace a esta versión, y puede pedir en cualquier momento una copia en PDF a info@dietalvaro.com.
• El contrato se formaliza en español. Para lo no previsto aquí se aplican las condiciones generales de contratación de la web; si hay contradicción, prevalecen estas condiciones específicas de la Asesoría.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de D. Álvaro Hernández Cabezas (DIETALVARO), C/ Barcelona 2, 06800 Mérida (Badajoz), info@dietalvaro.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: Asesoría 1:1 Dietalvaro.
Contratado el: ______ · Número de pedido: ______
Nombre: ______
Domicilio: ______
Firma (solo si se envía en papel): ______
Fecha: ______